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TI Corporativa

Onde termina o atendimento ao cliente?

Onde termina o atendimento ao cliente?

posted by Carlos Carlucci

Para que bons negócios sejam realizados, invista em um atendimento ao cliente de qualidade e com profissionais preparados para representarem a sua marca.

E-Commerce

Quatro dicas para um pós-atendimento sem estresse

Quatro dicas para um pós-atendimento sem estresse

posted by Marcio Eugênio

Sabemos que um bom atendimento deve estar presente em todo o processo de compra. Mesmo sabendo disso, muitas vezes esquecemos a pós-venda.

Mercado

A essência do bom atendimento ao cliente

A essência do bom atendimento ao cliente

posted by Daliane Martins

Mesmo negociando bons produtos, trabalhando com excelentes especialistas, gestores comprometidos e resultados que impulsionem, por que ainda perdemos a renovação de contratos? Por que o cliente pesquisa o mercado e dá oportunidade para a concorrência? Um dos segredos está no atendimento que é realizado ao decorrer do tempo, na criação e sustentação do relacionamento com o cliente. Ser gentil não é suficiente, conseguir atender à demanda também não é suficiente: o cliente deseja ser notado, precisa vincular-se à estrutura da empresa; ele deve ser o centro de todas as atenções.

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