Não quero aqui esmiuçar tudo sobre desenvolvimento de software de qualidade, como infra, hardware, etc., mas focar na interação do prestador com o cliente.
Com o avanço da internet, tanto da banda larga quanto links dedicados, um dos requisitos básicos que os usuários costumam reclamar é a qualidade das chamadas dos provedores de serviços de voz sobre IP.
Nosso caro articulista Marcelo Santos mencionou “El Dorado” em seu excelente artigo, e isso me fez lembrar de outra lenda, a da “política de portas abertas”.
