É verdade que o mundo da tecnologia vem sofrendo mudanças a uma velocidade cada vez maior, onde não temos tempo nem mesmo de adaptação ao novo.
Empresas multinacionais e empresas nacionais têm suas particularidades e significativas diferenças em qualquer ramo de atividade e neste mundo globalizado.
ITIL nas grandes empresas é uma realidade cada vez mais presente pela segurança na entrega de qualidade dos serviços e de suportes de Tecnologia da Informação.
