Ao longo dos anos viu-se a TI se moldar a tudo e a todos que com ela se relacionavam e dependiam. Se por hora no início (nos velhos CPDs com seus mainframes ) ela ditava seu ritmo, e de certa forma suas regras, e conseguia fazer tudo ao seu tempo, hoje não é mais assim. A TI se transformou e buscou seu espaço demandando uma forte evolução de seus profissionais e sendo demandada por cada vez mais requisitos e entregáveis. Não se admite, nas atuais circunstâncias, uma TI ausente, que não marque presença frente aos negócios das organizações. Aquelas que ainda não conseguiram sua representatividade e demonstrar seu valor, com certeza estão se mostrando medíocres em sua atuação,tornando-se não mais que simples coadjuvantes ao crescimento da empresa quando e se isso acontecer.
Porém, esta evolução e importância cobrou seu preço. Na medida em que ganhava relevância nos negócios e que disseminava para ele seu pacote de recursos, entendia que para continuar evoluindo e justificar seus investimentos necessitava incorporar modelos e formas de trabalho que não necessariamente faziam parte de sua rotina técnica. Modelos de gestão, teorias de administração, práticas de marketing e principalmente gestão de pessoas. Não bastasse a complexidade de seus processos e o que a constante inovação tecnológica lhe impunha, a TI viu-se à mercê de tratar cada vez com mais propriedade o fator emocional. Seja com seus clientes em atendimentos de suporte, ou via interações com demandas de projetos, lidar com o emocional das pessoas virou palavra de ordem no meio a tantos conceitos técnicos. Por sua abrangência e influência nos processos de negócios, cobrou-se do time de TI algo mais que apenas bits e bytes, mas técnicas de relacionamento interpessoal.
Como ser promovido: Para aqueles que acham que há um passo-a-passo ou uma receita prontinha que devem seguir para serem promovidos, me desculpem… Estão muito enganados. É impossível dizer exatamente o que fazer para ser promovido em sua empresa.
