Tag:Customer Experience
Gestão de Processos
Mundo BANI: uma visão estratégica e customercentric do futuro
As organizações que buscam prosperar e trazer disrupções sob a nova ótica que surgiu em com a pandemia precisam entender que no Mundo BANI a nossa sociedade e as nossas tecnologias deixam de ser familiares em questão de horas.
TI Corporativa
O Varejo, Bancos e até mesmo a Saúde procuram a melhor experiência do cliente
Aqui estão três maneiras pelas quais empresas de diferentes setores – varejo, bancos e saúde – estão usando estes sinais da experiência do cliente para promover jornadas positivas dos usuários.
Marketing & Tecnologia
Como humanizar o marketing na era da inteligência artificial
Marketing não é algo que você faz nas pessoas. É algo que você faz para as pessoas. Mais importante, é algo que você deve fazer pelo indivíduo em vez de ações em massas.
Mobile
A Transformação Digital ainda tem sido um grande desafio para os mercados de Telecom
Precisa ser uma empresa que, baseado em dados e em experiências do cliente, permita trazer ideias inovadoras para os clientes.
E-Commerce
Wi-Fi está transformando a experiência de compra do cliente no setor varejista
Os varejistas que têm um Wi-Fi livre para visitantes ou como parte da experiência do cliente são os varejistas que irão atrair mais compradores.
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Convergir segurança física e TI garante maior proteção para instalações, redes e negócios
Hoje, com o aumento das violações de dados em todo o mundo e as regulamentações de privacidade evoluindo rapidamente, é mais importante do que nunca que segurança física e TI trabalhem juntas para proteger instalações e infraestrutura de rede.
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