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Multiplicando os braços – Treinamento para equipes de TI

publicado por Gleidson Rodrigues

Multiplicando os braços - Treinamento para equipes de TIUm modo eficiente de aumentar a produtividade da equipe é investindo em treinamento e Capacitação.

Quando estimulamos o colaborador a manter-se atualizado e progredir profissionalmente estamos ao mesmo tempo motivando e agregando valor ao negócio.

Temos a disposição inúmeras ferramentas e recursos para tal fim.

Vamos criar uma sequencia sugestiva:

  1. Estabeleça o foco do treinamento.
  2. Crie e documente um programa de capacitação que poderá ser utilizado como requisitos para o plano de carreira (em cooperação com o RH).
  3. Divulgue e mantenha um quadro bem visível onde todos poderão acompanhar o ranking e progressão dos participantes. Isso dará motivação.
  4. Crie índices de medição da produtividade para futuras comparações do “antes” e “depois” desta implementação.
  5. Nomeie líderes para os núcleos de capacitação.
  6. Defina horários para estudo e grupos de debate.
  7. Patrocine provas para certificação.
  8. Renove o ciclo de aprendizado e mantenha o programa continuamente.

Exemplo: Equipes de suporte técnico para TI

Objetivo

Treinar a equipe para Certificação MCSA (Microsoft Certified Solutions Associate) Windows 8.

Esta certificação habilita e comprova a capacidade do colaborador para configurar, gerenciar e manter um sistema corporativo do Windows 8, aumentando o poder de resposta a chamados e elevando a qualidade de atendimento.

Exames obrigatórios para certificação

  • 70-687: Configuração do Windows 8
  • 70-688: Gerenciamento e manutenção do Windows 8

Mais detalhes:
http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/hh533232.aspx

Como fazer

  1. Cadastre os participantes no site MVA de treinamento online gratuito da Microsoft.http://www.microsoftvirtualacademy.com
  2. Defina um cronograma de estudos baseado nos tópicos de treinamento do site MVA.
    Treinamento2Uma média de 40 minutos diário seria suficiente. O aluno estuda em casa o tópico previsto no cronograma e no dia seguinte se reúne ao grupo de estudo para discutir, esclarecer dúvidas, trocar conhecimentos e praticar em máquinas virtuais o tópico estudado. Seria interessante separar um espaço dentro da empresa para este fim.
  3. Busque mais informações e conteúdo de estudo na internet, compartilhe com os alunos.Existem diversas fontes como:http://www.windows8dicas.com.br/windows8/windows-8-guia-preparatorio-para-certificacao-70-687/1540

    http://technet.microsoft.com/pt-br/windows/jj591515.aspx

  4. Marque a data da prova através do site Prometric.https://www.prometric.com
  5. Equipe certificada e bem motivada, agora é hora de passar para o próximo desafio.
    Treinamento3

[Crédito da Imagem: Motivação – ShutterStock]

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Minimum Way

Autor

Especialista em Gestão de TI - COBIT / PMBOK / BPM / ITIL. Administrador de Redes e Segurança da Informação. Suporte a serviços, gestão e coordenação de equipes, administração de infraestrutura e redes. Microsoft Technical Specialist Business Intelligence and Datacenter. Consultor de convergência e proficiência em Help-Desk. Escritor do blog Gerenciamento Integrado, HotPlug Segurança da Informação. Colaborador dos sites TI Especialistas, Profissionais TI e Administradores. Estratégia em redes sociais e marketing de conteúdo.

Gleidson Rodrigues

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