Como as Fake News influenciam na percepção e na vida de empresas e pessoas

Especialista dá dicas e explica como se proteger das Fake News

“Ele é a maior mentira do Brasil.” Essa frase, supostamente dita pelos pais de Vinícius Júnior, atacante e atual ídolo do Flamengo, estampou a capa do jornal Marca, principal periódico esportivo da Espanha, que recebeu duros xingamentos nas redes sociais após a publicação. Para a alegria dos torcedores rubro-negros, não passava de uma notícia falsa criada por internautas. É cada vez mais comum esse tipo de iniciativa – conhecido popularmente como Fake News – viralizar na internet e interferir na vida das pessoas. Segundo a Universidade de Oxford, na Inglaterra, mais da metade do tráfego da internet é feito por programas que simulam ações humanas repetidas vezes e de maneira padrão.

Eles conseguem espalhar boatos como se fossem verdade, independentemente da importância da figura pública. Pensando nisso, Renato Mendes, sócio da Organica, empresa que lidera o crescimento acelerado de negócios, respondeu algumas questões importantes sobre as Fake News. “Essa notícias falsas são um fenômeno extremamente preocupante em termos de construção e percepção de marca pela sua capacidade de desinformar em massa”, explica Mendes. Confira:

• O que são as Fake News?
  As Fake News são um fenômeno extremamente preocupante em termos de construção e percepção de marca pela sua capacidade de desinformar em massa. Combatê-las deveria estar no topo da lista de prioridades de veículos, redes sociais e marcas. Todos podem dar sua contribuição neste sentido, vide recentes ações tomadas, por exemplo, pela Unilever e pelo Facebook, um colocando pressão para solucionar esse problema e o outro correndo atrás. Ainda é muito pouco, no entanto. Parece que as pessoas não entenderam o efeito devastador que as Fake News podem ter.
• Qual é o perigo das Fake News e como se proteger?
  O maior perigo é o impacto que elas têm na formação de opinião sobre marcas, personalidades e temas relevantes a partir de informações falsas. Fake News são tricky porque elas parecem verdadeiras. Elas reforçam crenças que as pessoas já têm sobre temas da atualidade. De novo, a única forma de combatê-las é tratando esse assunto com a importância que ele deveria ter. Estamos falando que provavelmente as Fake News tiveram um papel crucial nas eleições presidenciais norte-americanas. O que mais precisa ser dito para se que se articule toda a rede que compõe esse negócio para combatê-las? Quem hospeda um site de Fake News não deveria tomar alguma ação? E quem o remunera a partir da audiência? Como reconhecer um link como este e impedir que ele seja divulgado em uma rede social? Como ajudar as pessoas a identificarem uma notícia falsa e não a passarem adiante? Essas são as questões que estão na mesa.
• Esse tipo de conteúdo é um fenômeno das redes sociais?
  Na verdade, é algo que sempre existiu, mas que ganhou força com as redes sociais pela capacidade da rede em aumentar o alcance das mensagens. Fake News só existem porque as pessoas acreditam naquele conteúdo e passam adiante – e as redes sociais alavancam isso de maneira jamais vista.
• As Fake News interferem nos meios de comunicações?
  As Fake News estão aí para confundir, não para explicar. E claro que isso tem um impacto direto no trabalho de comunicação publicitária e jornalismo. Cabe as marcas e aos veículos ajudarem a separar o joio do trigo, combatendo na fonte, se posicionando sempre que necessário e trabalhando duro para disseminar informações verdadeiras. A guerra da informação está só começando.
• Esse cenário garante vantagem aos veículos de comunicação de alguma forma?
  Sim, porque nestes momentos as pessoas buscam os veículos em que confiam e isto está diretamente ligado àqueles que estão no jogo há mais tempo e tem uma reputação já consolidada.