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Marcelo Martins

Especialista em Gerenciamento de Projetos formado em Sistemas de Informação pela Universidade Federal de Santa Catarina, Universidade Regional de Blumenau com MBA em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas (FGV-RJ). Possui certificações ITIL Expert, ISO 20.000, CobIT e PMP (Project Management Professional) do Project Management Institute desde 2008. Atualmente é Gerente na área de Technology Advisory da Deloitte Touche Tomatsu . É professor de MBA na FIAP e Universidade São Judas Tadeu (SP). Foi Vice Presidente de Administração e Finanças do PMI de Santa Catarina (gestão 2010-2011).Email: marcelo.cmartins@yahoo.com.br Twitter: @marcelocmartins Linkedin: http://br.linkedin.com/in/mcarvalhom
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Não é porque você tem um martelo na mão que tudo que aparece pela frente é prego

O mundo do gerenciamento de projetos é cercado de melhores práticas, instituições, certificações, cursos, abordagens, filosofias, conceitos, metodologias etc, que geram grandes fontes de conhecimento e podem ajudar muito desde a estratégia até a condução e entrega dos projetos. Contudo, e diante de tantas vertentes, precisamos tomar cuidado para não ficarmos bitolados ou até mesmo amarrados a determinada abordagem. Digo isso porque cada projeto tem cenários, stakeholders, problemas, culturas, entregas e um série de características, todas diferentes, e é justamente por isso que os classificamos como “projetos”. Portanto, não podemos generalizar ou até exagerar no uso das práticas pois cada caso é um caso e que precisa ter abordagens diferentes para que possamos obter o máximo de eficácia e eficiência.

Por quê a comunicação é tão importante e tão difícil em projetos de TI?

Estima-se que o gerente de projetos passa 90% de seu tempo realizando comunicações. Não é pra menos, já que o seu papel é primordialmente ser o integrador do projeto. Mas por quê, principalmente em projetos da área de TI, a comunicação é tão difícil e compromete muitas vezes o sucesso do projeto?

Qual o próximo papel do CIO na era do BYOD, cloud e mídias sociais?

É muito comum encontrar nas organizações executivos de TI que não são vindos da área de tecnologia. Há muitos casos em que o CIO é proveniente da área mas, em sua maioria, não responde diretamente ao CEO ou ao menos tem participação ativa do board executivo.

O Service Desk é a vitrine da TI, então tenha certeza de que ele é eficaz

O Service Desk é uma estrutura vital e parte importante da organização de TI. Segundo as melhores práticas de mercado deve ser o ponto único de contato para os usuários de TI e tem como objetivo principal tratar todos os incidentes e requisições de serviço.

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Estratégia de comunicação B2B para redes sociais: dos posts para as vendas!

Adaptar seu conteúdo permite experimentar diferentes maneiras de mostrar sua empresa de TI, os benefícios dos seus serviços e não ser tão repetitivo com algumas táticas.
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