almente, é praticamente impossível trabalhar com um número grande de ativos de TI sem ter um sistema eficiente para o monitoramento de infraestrutura.
Com a chegada dos smartphones, os usuários de dispositivos móveis, descobriram a possibilidade de ter todas as informações sobre noticias, amigos (redes sociais) e trabalho atualizadas e ao mesmo tempo.
A princípio, a impressão que a grande parte dos fiéis usuários de blackberry tinham era de que, a empresa que um dia foi um dos maiores fabricantes de dispositivos móveis estava com os dias contados.