Aqui estão três maneiras pelas quais empresas de diferentes setores – varejo, bancos e saúde – estão usando estes sinais da experiência do cliente para promover jornadas positivas dos usuários.
Estes são os princípios básicos que me ajudaram a começar em UX, mas no final das contas, tudo está relacionado à experiência. Então, não se esqueça de buscar maneiras de apresentar soluções cada vez melhores e que resolvam os problemas das pessoas.
UX é um processo demorado: para fazer UX mal feito, é melhor não fazer. Mas, para fazer bem feito, você precisa de muitas pesquisas, estudo de teorias, tecnologia e, principalmente, muito tempo. Se você acha que em três dias terá um projeto de UX pronto, esqueça.
Ao longo de minha carreira, pude observar diversos projetos serem entregues sem ser feita a análise de negócios.
