A única forma de se tornar mais inteligente é estudando! Mas se parecer inteligente é realmente importante , procure fazer algo simples.
Alguém acha que é por acaso que o termo TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) vem sendo utilizado cada vez?
O SLA é um documento detalhado que define os padrões de um nível de serviço e a relação entre duas partes: solicitador e o executor.
