Terceirização de serviços requer trabalho de organização. A terceirização de serviços de TI em geral e de Testes de Software em particular não é diferente.
Treinamento não traz melhoria na qualidade! Qual a primeira reação que temos quando nos deparamos com uma afirmação destas?
Qualidade em TI: Para adquirir software de qualidade é necessário um trabalho prévio de preparação do processo que nem sempre é definido pela organização.
A distribuição dos softwares para diferentes instâncias requer por si só uma série procedimentos específicos para evitas falhas na implantação.
Defendo que Qualidade é a satisfação das necessidades, que só existe se medida e percebida pelo cliente, ou usuário final.
