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Gestão de Processos

ITSM: comece a pensar além do PSA e evolua como MSP

ITSM: comece a pensar além do PSA e evolua como MSP

posted by Luís Montanari

Atenda as demandas e ofereça serviços excepcionais em um mercado em transformação  No mundo dinâmico e competitivo dos Serviços Gerenciados de TI, todo MSP precisa entender que a evolução é  Full Article »

TI Corporativa

Único motivo para adquirir Ferramentas Informatizadas de Gestão

Único motivo para adquirir Ferramentas Informatizadas de Gestão

posted by Walmir Basevic

Existem diversos motivos para se adquirir uma, ou várias, Ferramenta Informatizada de Gestão (ERP, CRM, PSA, SRM, PLM, BI, BA, ou qualquer outra combinação de letras com algum significado em inglês), mas apenas um é o correto!

Gerência de Projetos

O controle de Pré-Vendas através do Escritório de Projetos

O controle de Pré-Vendas através do Escritório de Projetos

posted by José Américo Cartuchi

As soluções PSA (Professional Services Automation), proporcionam um amplo controle do ciclo de vida útil dos projetos – inclusive o processo de Pré-Vendas.

Gerência de Projetos

O PMO e a gestão de projetos no modelo PSA

O PMO e a gestão de projetos no modelo PSA

posted by José Américo Cartuchi

Uma das opções existentes no mercado para a gestão de projetos (PMO) é o modelo PSA (Professional Services Automation).

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