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PSA, ITSM ou ESM: como escolher a plataforma certa?

No mundo da tecnologia da informação, abreviações como PSA, ITSM e ESM são comuns. Por isso, compreender o que cada uma dessas ferramentas faz...

ITSM: comece a pensar além do PSA e evolua como MSP

Atenda as demandas e ofereça serviços excepcionais em um mercado em transformação No mundo dinâmico e competitivo dos Serviços Gerenciados de TI, todo MSP precisa...

Único motivo para adquirir Ferramentas Informatizadas de Gestão

Existem diversos motivos para se adquirir uma, ou várias, Ferramenta Informatizada de Gestão (ERP, CRM, PSA, SRM, PLM, BI, BA, ou qualquer outra combinação de letras com algum significado em inglês), mas apenas um é o correto!

O controle de Pré-Vendas através do Escritório de Projetos

As soluções PSA (Professional Services Automation), proporcionam um amplo controle do ciclo de vida útil dos projetos – inclusive o processo de Pré-Vendas.

O PMO e a gestão de projetos no modelo PSA

Uma das opções existentes no mercado para a gestão de projetos (PMO) é o modelo PSA (Professional Services Automation).

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