Todas as dicas anteriores consideram a utilização de um software para agendar, automatizar e otimizar a gestão das equipes em campo.
Pense numa equipe de atendentes que atuam com o cliente por telefone e acima deles um supervisor, o supervisor “seleciona” os preferidos e dá mais atenção.
Quem nunca ouviu algo parecido com isso em uma reunião de equipe, após a demora em resolver um problema: “gente, temos de melhorar nosso desempenho”.