E-Commerce: Algumas lojas virtuais que antes cresciam 20% ao ano, no primeiro trimestre diminuíram 3% a sua margem de crescimento.
Aproveitar os benefícios que a precificação inteligente possibilita, colocando os produtos mais procurados em vantagem em relação às outras lojas virtuais.
Tendo foco na rentabilidade o cartão de débito deve ganhar muito espaço no mercado de e-commerce, onde as margens apertadas assombram os lojistas virtuais.
Dentro de uma loja virtual a solução de pagamento é responsável por faturar as vendas, aceitar e gerenciar de maneira segura diversas formas de pagamento.
Estamos diante de mais um entrave no e-commerce, agora com a Lei de Entrega Agendada. Aliás, não só para o e-commerce, como, também, para as lojas físicas. O que ainda poucos consumidores sabem é que esta Lei já existia no Rio de Janeiro, São Paulo, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais.
Esse é um dos grandes dilemas dos comércios eletrônicos, quanto de popularidade uma loja virtual tem que alcançar para que possa manter-se e estabelecer-se com um referencial no mercado. A resposta não é muito simples, porém acredito que esteja muito mais relacionado à área de atendimento do que quando a área de marketing.
Na maioria das vezes um dos potes de ouros que são perseguidos ao final do arco-íris do mundo dos negócios eletrônicos é atrair audiência para a loja virtual e aguardar para que a conseqüência dessas seja revertida em vendas. Entretanto nem sempre é possível alcançar esse resultado ou ainda é viável do ponto de vista da audiência que foi criada.
Isso por que, a grande parte desses esforços para ganhar essas visualizações se utiliza de métodos poucos ortodoxos, ou não remetam cem por cento da realidade, ou ainda utilizam-se dos rompantes do consumo inconsciente. Todos esses mecanismos que muitas vezes não atraem o tipo de publico que realmente estará interessado no produto, à grande maioria podem ser comparados a insetos que se sentem atraídos pela luz, e não conseguindo resistir, aventuram-se em suprir prazeres momentâneos mesmos que correndo um grande risco.
Ou seja, é mais fácil e proveitoso para o canal do comércio eletrônico, priorizar as conversões que sejam mais conscientes para os clientes, aprender a identificar e fidelizar esse tipo de cliente especial, porque serão esses que iram no amanhã, tornam-se consumidores recorrentes. Através dessa massa de clientes fiel, a loja virtual conseguirá mais clientes indicados com qualidade, e os motores do marketing não precisarão estar girando em carga máxima para que se atinjam as metas de conversão para obtenção de lucros no negócio.