Tag:catálogo de serviços

Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 2/5

Gerir um portfólio em modelos mais maduros pode implicar em gerir portfólios de aplicações, infraestrutura e projetos.

Revisão do Catálogo de Serviço

Algumas das maiores “dores de cabeça” que o gestor pode enfrentar no dia a dia da operação, estão vinculadas à má estruturação do Catálogo de Serviços e por isso é importante garantirmos que as informações registradas em suas linhas de serviços estejam corretas.

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