Resumo: Este documento apresenta aspectos relativos à aplicabilidade de Sistemas de Gerenciamento de Conhecimento (Learning Management System – LMS) como apoio aos negócios, dinamizando o processo de treinamento de pessoal, otimizando tempo e qualificando departamentos organizacionais, contribuindo até mesmo para uma rápida mudança de estratégia empresarial.
Abstract: This paper presents aspects concerning the applicability of Knowledge Management Systems (Learning Management System – LMS) to support the business, streamlining the process of personnel training, and qualifying time optimizing organizational departments, even contributing to a rapid change in business
Palavras-chave: Negócios; Internet; Ambientes Virtuais.
1. Introdução
Atualmente, sistemas de aprendizagens que utilizam as TICs (Tecnologias da Informação e Comunicações) são modernos o suficiente para incorporarem projetos educacionais com diversificados artefatos pedagógicos dentro uma ação educacional. Ao mencionarmos sistemas de gestão de conhecimento utilizando a Internet, o que nos faz lembrar é que esses sistemas estão e são melhores voltados ao apoio ao ensino. Este conceito já começa a ter mudanças no sentido de utilizar sistemas LMS para apoio aos negócios empresariais de vários ramos de atividade.
2. LMS – Learning Menagement System
Um Sistema de Gerenciamento de Conhecimento é voltado para atividades de ensino e aprendizagens ao longo de um curso que utiliza a modalidade de EaD – Educação a Distância. Seu potencial aplica-se ao gerenciamento do todos os instrumentos de aprendizagem, aliando os recursos da Web 2.0 tais como: fóruns, wikis, bloggers, agendas online, etc.
3. O LMS como apoio
Com a dinamicidade dos diversos processos organizacionais, as empresas procuram otimizar tempo e simplificar atividades que envolvam o deslocamento de colaboradores de seus respectivos ambientes de trabalho e de novos colaboradores que são recentemente contratados. Diante deste cenário, algumas organizações implementam soluções em EaD, utilizando-se de LMSs para treinar e aperfeiçoar a equipe de colaboradores dos mais variados setores.
Uma das formas mais interessantes e dinâmicas, utilizando-se de um LMS é a aplicabilidade de treinamentos voltados para o apoio às atividades diárias, garantindo-se produtividade. Existe ainda uma forma de disponibilizar um LMS e seus Ambientes Virtuais de Aprendizagens AVA, para o acesso de clientes, a fim de garantir uma aproximação do mesmo com a empresa. Não é comum mas algumas organizações disponibilizam a sua plataforma de ensino para poder fechar parcerias e promover ações de ordem comercial.
4. Vantagens do LMS no negócio
De alguma forma, aproximar o seu cliente e proporcionar facilidades que possam garantir boas relações nos negócios é uma das vantagens de se utilizar LMSs nas organizações. Uma das observações é quanto a forma de utilização, ou seja, tratar negócios como negócios nesses ambientes uma vez em que os mesmos foram concebidos para atividades de ensino e não de negócios.
Referências
http://www.elearning-pt.com/lms2/index.php?option=com_content&task=view&id=12. Acesso em 16/05/2011.
http://www.webartigos.com/articles/39012/1/-Novos-ambientes-de-aprendizagem/pagina1.html. Acesso em 16/05/2011.
http://www.cibernarium.tamk.fi/havainnollistaminen_pr/didactic_environment.htm. Acesso em 16/05/2011.
Parabéns pelo artigo Renato!
A visão do LMS como apoio a negócios e não exclusivamente ao treinamento é muito importante e vem crescendo bastante, com iniciativas de empresas que usam esse como um canal de relacionamento!
Muito bom Renato! Estamos interessados em realizar uma parceria com seu blog. Se tiver interesse entre em contato!
Abraço.