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Roney Alves

ITSM Professional, Evangelista SharePoint, - Certified ITIL V3® - COBIT® 4.1 - MCTS SharePoint 2010; - BPM-OCEB - Gerenciamento de Projetos nas boas práticas do PMI; - Estudante da melhoria em processo de negócio e Custo Operacional de TI; - Sólidos conhecimentos em infraestrutura de TI & Telecom. Ministra treinamentos e palestras sobre Gerenciamento de Serviços de TI , Notação da BPMn e Processos , Segurança da Informação com base na ISO/IEC 27002, Auditoria de TI. Atualmente trabalha na Unimed Campo Grande como Analista de Gestão Estratégica e Gerencia de Projetos.
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SharePoint para manutenção da ISO9001:2008

Nos dias de hoje a alta qualidade irá ajudar a diferenciar sua linha de produtos de seu concorrente, e fornecer uma vantagem estratégica. Muitos clientes estão exigindo que seus fornecedores estejam em conformidade com a ISO 9001: 2008.O padrão ISO 9001:2008 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade em uma organização que : Necessita demonstrar sua habilidade em fornecer produtos que atendam ao cliente e requisitos estatutários e regulamentares, e visa aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria contínua, garantia de conformidade, requisitos estatutários e regulamentares.

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