Autor
Marcelo Pires Ferreira
Marcelo Pires Ferreira
Profissional com mais de 10 anos de experiência em TI. Atualmente é Manager em uma multinacional de telecomunicações. Formado em Ciência da Computação, Pós Graduado em Engenharia de Software e cursando MBA em Gestão Empresarial com ênfase em Liderança. Certificado em COBIT 4.1 e ITIl V3 Foundation. Sólida vivência no gerenciamento de equipes de Suporte e Desenvolvimento. Experiência em Sistemas de Billing (Internet e Telecom), Banco de dados Oracle, Sql Server, S.O Unix Solaris e Windows. Conhecimentos do conceito PMI e Governança em TI.