mai 18, 2011
Resumo: Este documento apresenta aspectos relativos à aplicabilidade de Sistemas de Gerenciamento de Conhecimento (Learning Management System – LMS) como apoio aos negócios, dinamizando o processo de treinamento de pessoal, otimizando tempo e qualificando departamentos organizacionais, contribuindo até mesmo para uma rápida mudança de estratégia empresarial.
Abstract: This paper presents aspects concerning the applicability of Knowledge Management Systems (Learning Management System – LMS) to support the business, streamlining the process of personnel training, and qualifying time optimizing organizational departments, even contributing to a rapid change in business
Palavras-chave: Negócios; Internet; Ambientes Virtuais.
1. Introdução
Atualmente, sistemas de aprendizagens que utilizam as TICs (Tecnologias da Informação e Comunicações) são modernos o suficiente para incorporarem projetos educacionais com diversificados artefatos pedagógicos dentro uma ação educacional. Ao mencionarmos sistemas de gestão de conhecimento utilizando a Internet, o que nos faz lembrar é que esses sistemas estão e são melhores voltados ao apoio ao ensino. Este conceito já começa a ter mudanças no sentido de utilizar sistemas LMS para apoio aos negócios empresariais de vários ramos de atividade.
2. LMS – Learning Menagement System
Um Sistema de Gerenciamento de Conhecimento é voltado para atividades de ensino e aprendizagens ao longo de um curso que utiliza a modalidade de EaD – Educação a Distância. Seu potencial aplica-se ao gerenciamento do todos os instrumentos de aprendizagem, aliando os recursos da Web 2.0 tais como: fóruns, wikis, bloggers, agendas online, etc.
3. O LMS como apoio
Com a dinamicidade dos diversos processos organizacionais, as empresas procuram otimizar tempo e simplificar atividades que envolvam o deslocamento de colaboradores de seus respectivos ambientes de trabalho e de novos colaboradores que são recentemente contratados. Diante deste cenário, algumas organizações implementam soluções em EaD, utilizando-se de LMSs para treinar e aperfeiçoar a equipe de colaboradores dos mais variados setores.
Uma das formas mais interessantes e dinâmicas, utilizando-se de um LMS é a aplicabilidade de treinamentos voltados para o apoio às atividades diárias, garantindo-se produtividade. Existe ainda uma forma de disponibilizar um LMS e seus Ambientes Virtuais de Aprendizagens AVA, para o acesso de clientes, a fim de garantir uma aproximação do mesmo com a empresa. Não é comum mas algumas organizações disponibilizam a sua plataforma de ensino para poder fechar parcerias e promover ações de ordem comercial.
4. Vantagens do LMS no negócio
De alguma forma, aproximar o seu cliente e proporcionar facilidades que possam garantir boas relações nos negócios é uma das vantagens de se utilizar LMSs nas organizações. Uma das observações é quanto a forma de utilização, ou seja, tratar negócios como negócios nesses ambientes uma vez em que os mesmos foram concebidos para atividades de ensino e não de negócios.
Referências
http://www.elearning-pt.com/lms2/index.php?option=com_content&task=view&id=12. Acesso em 16/05/2011.
http://www.webartigos.com/articles/39012/1/-Novos-ambientes-de-aprendizagem/pagina1.html. Acesso em 16/05/2011.
http://www.cibernarium.tamk.fi/havainnollistaminen_pr/didactic_environment.htm. Acesso em 16/05/2011.
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Parabéns pelo artigo Renato!
A visão do LMS como apoio a negócios e não exclusivamente ao treinamento é muito importante e vem crescendo bastante, com iniciativas de empresas que usam esse como um canal de relacionamento!