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Gestão de Processos

Como a área de TI pode melhorar a experiência do cliente?

Como a área de TI pode melhorar a experiência do cliente?

posted by Luís Montanari

Neste post, vamos entender melhor como a TI pode melhorar a experiência do cliente e proporcionar um atendimento mais consistente. Confira!

Gerência de Projetos

Um projeto de melhoria de processos?

Um projeto de melhoria de processos?

posted by Esrom Bomfim

Veremos neste post por que existe essa confusão e como diferenciar ambos. Quero também exemplificar o que seria um projeto de melhoria de processos.

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