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Gestão de Processos

As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI

As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI

posted by Luis Ricardo Teig Ramalho

Atualmente temos empresas dos mais diversos segmentos que adotaram a ITIL® como estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI, na maiorias da vezes na visão das empresas a adoção da ITIL garante eficiência operacional dos seus processos.

Carreira

Métricas que evidenciam sua eficiência. Como criá-las?

Métricas que evidenciam sua eficiência. Como criá-las?

posted by TODP (Thiago O. de Paula)

Indicadores são ferramentas poderosas que auxiliam no gerenciamento e controle de um determinado objetivo e que podem mostrar sua eficiência.

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