Atenda as demandas e ofereça serviços excepcionais em um mercado em transformação No mundo dinâmico e competitivo dos Serviços Gerenciados de TI, todo MSP precisa entender que a evolução é Full Article »
ITIL é um conjunto de livros que um grupo de consultores escreveu e que consolida um conjunto de conceitos e boas práticas para ‘gerenciar serviços de TI’.
