Posts by Tag: gestão de incidentes»

Governança

O impacto da Circular 3.909 BACEN nas Instituições de pagamento

O impacto da Circular 3.909 BACEN nas Instituições de pagamento

posted by Cristiano Pimenta

Entrou em vigor no dia 1º de setembro de 2019, a Circular 3.909 BACEN de 16 de agosto de 2018, que dispõe sobre a política de segurança cibernética e sobre os requisitos para a contratação de serviços de processamento e armazenamento de dados.

Governança

ITIL – Mais que Incidentes – KPI..!!!

ITIL – Mais que Incidentes – KPI..!!!

posted by Jordano Mazzoni

Se você gerencia um ambiente de T.I. provavelmente já se viu atraído por “organizar as demandas a partir da abertura de chamados por seus clientes”. Ambientes em que anteriormente a  Full Article »

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