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Mercado

Como será a prestação de serviços ao cliente em 20 anos?

Nos próximos 20 anos, a meu ver, a mudança mais significativa na assistência ao consumidor deverá ser justamente esta: a responsabilidade passará a ser da própria companhia. Até 2035, as empresas estarão utilizando as mais avançadas tecnologias, certamente baseadas no conceito IoT.
Alexsandro Labbate -
Mercado

Ensaio: O futuro do mercado (baseado na obra de Philip Kotler)

Grandes transformações humanas estão ocorrendo, tais como o movimento ecológico, o crescente mercado de turismo – até pouco tempo atrás, especificamente no Brasil, a parcela de pessoas com acesso a viagens aéreas era ínfima
Marcos de Araujo -

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