Tag:csc
Gerência de Projetos
O que a gestão de Projetos Ágeis, o Lean Six Sigma e o Centro de Serviços Compartilhados têm em comum?
Desenvolvi um trabalho e criei uma metodologia para Projetos de Implantação de CSC, adotando práticas e ferramentas da Gestão de Projetos Ágeis para a dinâmica e condução do projeto.
Gestão de Processos
Gestão de mudança na implementação do CSC
Toda liderança tem que saber criar e disseminar a visão que está por trás da estratégia de implementação do CSC: Ser serviço, Ser negócio, Sempre melhor (melhoria contínua).
Gestão de Processos
A Tecnologia da Informação no CSC
Vou abordar um tema que está cada vez mais presente em, praticamente, todos os seguimentos do mercado: O Centro de Serviços Compartilhados, o CSC.
TI Corporativa
O CSC na prática
Tudo aquilo que não for o core business da empresa é tratado pelo CSC – processos financeiros, processos de RH ou compras corporativas
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