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Gerência de Projetos

O que a gestão de Projetos Ágeis, o Lean Six Sigma e o Centro de Serviços Compartilhados têm em comum?

O que a gestão de Projetos Ágeis, o Lean Six Sigma e o Centro de Serviços Compartilhados têm em comum?

posted by Raquel Brito

Desenvolvi um trabalho e criei uma metodologia para Projetos de Implantação de CSC, adotando práticas e ferramentas da Gestão de Projetos Ágeis para a dinâmica e condução do projeto.

Gestão de Processos

Gestão de mudança na implementação do CSC

Gestão de mudança na implementação do CSC

posted by Raquel Brito

Toda liderança tem que saber criar e disseminar a visão que está por trás da estratégia de implementação do CSC: Ser serviço, Ser negócio, Sempre melhor (melhoria contínua).

Gestão de Processos

A Tecnologia da Informação no CSC

A Tecnologia da Informação no CSC

posted by Raquel Brito

Vou abordar um tema que está cada vez mais presente em, praticamente, todos os seguimentos do mercado: O Centro de Serviços Compartilhados, o CSC.

TI Corporativa

O CSC na prática

O CSC na prática

posted by Peterson Pais

Tudo aquilo que não for o core business da empresa é tratado pelo CSC – processos financeiros, processos de RH ou compras corporativas

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