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Governança

Saiba entender a satisfação de seu usuário

Saiba entender a satisfação de seu usuário

posted by Edgard Ranjato

No mercado atual do Service Desk, umas das maneiras de “medir” a qualidade do atendimento é a pesquisa de satisfação, onde os usuários dos serviços de TI podem avaliar ou mesmo expressar sua opinião ou experiência com o Service Desk ou mesmo com toda a área de Tecnologia da Informação.

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