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Marketing & Tecnologia

A gamification no contact center

A gamification no contact center

posted by Carlos Carlucci

O termo gamification ou gamificação é uma nova tendência de marketing digital entre as empresas. Ainda é um conceito tímido no Brasil e que para muitos pode ser até desconhecido. Lendo a palavra você deve estar pensando se ela pode estar relacionada com videogames? E a resposta é sim. O objetivo dessa ferramenta é trazer a realidade dos jogos online para ajudar a divulgar uma marca, aproximando e captando novos clientes dentro dessas plataformas.

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