O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas.
O que garantirá uma ótima imagem e crescimento de participação no mercado? Para isso, é necessário que se tenha qualidade, ou melhor, excelência.
O alinhamento estratégico entre TI e negócios envolve otimizar a comunicação entre os executivos que tomam as decisões e gerentes de TI que supervisionam.
O que não é medido não é gerenciado”, já diziam Robert Kaplan e David Norton, autores da metodologia BSC Balanced Scorecard.
Nós, da área de TI e Negócios sabemos claramente que o BI tem crescido de forma considerável no meio corporativo. O Gartner Group indicou no início desse ano de 2011 que a área de BI terá um aumento de 9,7%.
Nesse artigo tento apresentar um diferencial que vem sendo cada dia mais empregado no serviço público, onde a máquina pública vem se profissionalizando e buscando melhores resultados.
