Em 2010, nos Estados Unidos, foi falado pela primeira vez em Growth Hacking, que é a metodologia que busca o crescimento da empresa usando a criatividade com seus conhecimentos de marketing ligados ao desenvolvimento de produtos, conectando seu público-alvo a produtos e serviços e gerando excelentes resultados. Ainda novo no Brasil, seu foco consiste em uma abordagem nova para atingir o mercado e disseminar ideias. Diferente do marketing tradicional, essa estratégia envolve um entendimento apurado de hábitos, comportamento e tendências.
O Growth Hacker não é apenas um profissional de marketing, todas as suas ações são voltadas para o crescimento. Esse foco exclusivo faz com que sejam usadas novas metodologias e técnicas não tão comuns ao marketing. Por isso, não é uma questão de substituição de profissionais, são apenas focos e estratégias diferentes.
Esse tipo de profissional entende muito bem de tecnologia e se dispõe a dominá-la cada vez mais, porém o diferencial está no fato de fazer uso dela para o crescimento de empresas, tendo uma visão avançada do que é possível fazer pelos negócios sabendo utilizar e organizar adequadamente todos os dados e ferramentas que a tecnologia pode lhe trazer às mãos e criar novidades com eles.
O Hotmail talvez seja um dos casos mais “antigos” de sucesso. Para quem não sabe, ele foi fundado como alternativa de e-mail gratuito por dois colegas de trabalho (Sabber Bharia e Jack Smith) que suspeitavam de terem seus e-mails vigiados na empresa.
Naquela época as pessoas geralmente tinham de pagar para possuírem contas de e-mail ou utilizarem as da organização em que trabalhavam.
O crescimento gigantesco do Hotmail, que anos mais tarde foi vendido para a Microsoft por um preço alto, se deu a partir do momento em que um de seus investidores ousou uma estratégia de marketing inusitada: colocar a frase “P.S.: Eu te amo! Faça sua conta grátis no Hotmail” no rodapé de todas as mensagens que os usuários enviassem.
Foi sucesso tão grande que em pouco tempo o número de pessoas cadastradas na base de clientes cresceu exponencialmente!
Pensando fora da caixa: jé que era um serviço gratuito, qual seria o problema em inserir uma frase “publicitária” ao fim das mensagens? Aparentemente, nenhum. E a estratégia, como todas as outras, envolveu uma parte de “domínio tecnológico” para que isso fosse feito automaticamente pelo sistema, sem intervenção do usuário.
Em 2012, Aaron Ginn definiu um Growth Hacking no TechCrunch como uma “mentalidade de dados, criatividade e curiosidade”. No ano seguinte, foi realizado o Growth Hackers Conference, em São Francisco, instituído pela Gagan Biyani, que ajudou a tornar o termo ainda mais conhecido.
Mesmo que muitos digam que é inovadora, a técnica era utilizada antes de seu batismo. Sempre é preciso ter cuidado pois, cada vez que você repete um ciclo, menos pessoas você vai atingir até chegar num ponto que uma técnica não vai mais valer a pena, estará saturada, isso é o básico do marketing.
Desde 1999 eu trabalho com projetos de mídia interativa. Com experiência em comunicação integrada e desenvolvimento de produtos digitais, planejamento estratégico, marketing digital, gerenciamento e desenvolvimento front-end, e-commerce e sistemas nas mais diversas tecnologias e integração de sistemas e tecnologia mobile.
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