Como resolver problemas com postagens no WordPress

por Emerson Wendt
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Como resolver problemas com postagens no WordPress
Como resolver problemas com postagens no WordPressBoa parte dos blogueiros no Brasil ou usa Blogspot (Google) ou WordPress. As formas de tratar assuntos chatos (leia-se plágio, conteúdo ofensivo, criminoso etc.) no primeiro são gerenciados mais facilmente. Porém, quanto ao WordPress pouca gente sabe como resolver esses problemas. Este post tem o objetivo de ajudar os internautas que sofrem com abusos dos usuários da plataforma WordPress.com.
Para começar, importante referir que embora exista um Fórum de Suporte e Comunidade WordPress no Brasil e em Português, os contatos deverão ser feitos no formulário de contato disponibilizado pela WordPress.com. No entanto, este formulário é apenas para usuários “upgrade”, ou seja, com pagamento para uso da plataforma. Para denunciar sites hospedados no WordPress há necessidade de preencher alguns formulários (http://pt.wordpress.com/complaints/), dependendo do contexto e do problema. Vejamos:
Mr. Toni Schneider
Email: dmca@automattic.com
Automattic, Inc.
60 29th Street #343
San Francisco, CA 94110
Phone: (877) 273-8550
Fax: (415) 840-0710
Quando se trata de cumprimento de ordens judiciais e requisições policiais, eis as recomendações:
  1. Cumprimento de ordens judiciais: As ordens judiciais oficiais e assinadas podem ser enviadas para court-orders@wordpress.com. Importante a leitura destes documentos (http://en.support.wordpress.com/court-orders/) para compreender melhor a política do WordPress.
  2. Respostas às forças de segurança: Se o contato é de um agente de uma entidade oficial de segurança (i.e. polícia ou afins), o contato é feito por e-mail law-enforcement@wordpress.com (em inglês).
Importante ler algumas observações antes de se desesperar:
– Verifique que o blog em questão (ofensivo) é alojado pela Automattic. O WordPress.com não tem nenhum controle sobre blogs que indicam ser “Powered by WordPress.org.” Esses blogs usam o software de código aberto WordPres e não são alojados pelo WordPress.com. Este, só aloja blogs que tem “wordpress.com” na sua URL ou que indicam explicitamente no rodapé “powered by WordPress.com” (em qualquer idioma).
– Contate o autor diretamente, para tentar resolver a situação. Visite o artigo/blog em questão e deixe um comentário com a sua queixa/reclamação para determinar a resolução diretamente entre “vítima” e “autor”. O uso desse processo é importante porque todos os comentários publicados no WordPress.com são automaticamente enviados por e-mail ao administrador do blog.
– Não resolvido diretamente, pode ser enviada a “queixa” ao WordPress.com. A queixa deve ser em formato de texto simples, porém em inglês. Devem ser incluídos links específicos e citações do material ofensivo, caso contrário a reclamação será ignorada. Se o blog está escrito num idioma que não inglês, a sugestão do WordPress é de que haja uma tradução. Depois, é só enviar para o e-mail para abuse-report@wordpress.com.
Bom, espero estar ajudando. Forte abraço a todos!!

Artigo postado originalmente em: www.emersonwendt.com.br

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1 comentário

Cátia Kitahara 22 de agosto de 2013 - 10:33

Emerson,

Para começar, importante referir que existe um Fórum de Suporte e Comunidade WordPress no Brasil e em Português. No entanto, no próprio formulário de contato …

Esse site é do wordpress.org, não tem nada a ver com o wordpress.com, é da comunidade brasileira do software livre WordPress, e este formulário só serve para receber contatos sobre a tradução para o português. Por favor, esclareça essa informação em seu post, porque o motivo de colocar ali as informações para quem quer fazer denúncias de sites no wordpress.com, é justamente porque as pessoas confundem wordpress.com com wordpress.org, e assim evitar que utilizem esse formulário de contato para fazer denúncias ou tirar dúvidas do wordpress.com. Por favor, seria até bom que você removesse o link para nosso site. A página de contatos do wordpress.com é essa: http://en.support.wordpress.com/contact/

muito bom seu post, mas uma coisa fundamental que precisa ser esclarec

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