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Tag:Social contact center

Tecnologia Social

Social contact center e o consumidor 3.0

A evolução tecnológica acarrega em muitas mudanças no comportamento social e essas alterações estão acontecendo cada vez com maior rapidez. Mas quem lida com o público precisa estar preparado para perceber as transformações e se adiantar a elas. Neste momento, os consumidores são definidos como 3.0 e as empresas precisam estar prontas para se relacionar com o seu público dentro do seu ambiente, que são as redes sociais.
Carlos Carlucci -

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