Um dos recursos mais utilizados no MercadoLivre é o espaço para perguntas. No período do Dia das Crianças, os pais buscam detalhes em relação ao brinquedo.
Para muitos lojistas online, chega um momento em que a plataforma de e-commerce deixa de atender as expectativas do negócio, seja pelo crescimento da estrutura da loja, aumento do volume de vendas ou necessidade de ampliar o atendimento ao cliente.