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Carreira

Terceirizar: pode ou não?

Terceirizar: pode ou não?

posted by Carlos Carlucci

A terceirização é unanimidade nas empresas de telefonia. Mas uma decisão recente do Tribunal Superior do Trabalho (TST) deixou uma dúvida no ar: operadoras de telefonia podem ou não terceirizar os contact centers? Eu acredito que podem e devem sim, afinal a atividade-fim destas empresas é oferecer serviços de telefonia para que os usuários possam se comunicar e não atender aos usuários através de contact centers.

Direito & Tecnologia

Leis…..Porque Leis??? Eu sou Gerente de TI não sou advogado…

Leis…..Porque Leis??? Eu sou Gerente de TI não sou advogado…

posted by Leonardo Baez

Caros Leitores vou tratar de um assunto um tanto que controverso sobre o conhecimento das Leis e sua importância para o gerenciamento e bom andamento das atividades de TI.

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