Uma loja quer ser competitiva, e isso se reflete em sua política de fretes. Mas precisa ser rentável, e artifícios como o Frete Grátis podem ser danosos.
Uma logística reversa eficiente, que permite então a coleta de um produto pela troca por outro ou simplesmente sua devolução, independente do motivo.
O e-commerce enfrenta um problema grave de logística: o chamado problema da última milha – quando o produto entra na rota final de entrega.
Um dos maiores pilares de uma loja virtual está na entrega de seus produtos. A experiência de adquirir um produto e recebê-lo em casa pode ser um atrativo.
Naturalmente as pessoas estão acostumadas a comprar em estabelecimentos físicos em suas regiões e nestes locais não existe a figura do “frete” na hora da compra de qualquer produto, salvo escassas exceções.
