Quem é varejista, já deve ter ouvido ou vai ouvir falar de Omni-Channel, que é uma nova estratégia de vendas para o mercado de retail multi-canais
Para se ter uma idéia da complexidade d a gestão multicanal, é preciso compreender os canais de venda que estão sendo utilizados.
A Geração Y é o maior grupo consumidor em alguns dos mais importantes segmentos da economia, além de ser criadora de tendências para muitos outros setores.
