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Observar, ouvir, orientar, aconselhar, guiar, entender, adaptar e desenvolver. São estas algumas das características do Líder servidor, e o contrário do que vemos em um chefe. Mais do que uma habilidade a ser desenvolvida, a postura servidora é uma atitude que qualquer profissional em cargo de liderança deveria ter para conquistar resultados excepcionais com suas equipes, de forma mais harmoniosa, sem deixar um "rastro de sangue"pelo caminho. Um líder servidor logo de imediato deixa claro para sua equipe que o NÓS prevalece sobre o EU. Ele (a) se esforça para criar um ambiente onde é preciso delegar ao invés de acumular, que errar faz parte do melhorar, e que é fundamental ouvir bem para se comunicar e se relacionar ainda melhor. Esse modelo de gestão retem talentos.