Alternativa indiana para cursos preparatórios para ITIL® Intermediate
ITIL® Intermediate: Eu sei que não é todo mundo que fala inglês, mas para estes tem cursos oficiais EXIN no…
10 anos atrás
ITIL
Exames via EXIN Anywhere: Leia ou corra o risco de perder seu dinheiro!
Quando retomei meu caminho nas certificações ITIL, optei pelo EXIN Anywhere, um serviço oferecido pela EXIN em parceria com a…
10 anos atrás
Requisição de Serviços: Apenas um Alerta!
Algumas pessoas andam escrevendo por aí que requisição de serviços é um tipo de incidente, mas se fosse então seria…
10 anos atrás
Dicas Quentes para a Prova ITIL MALC
Parabéns se você está se preparando para fazer a prova MALC. Você estudou muito e vai enfrentar o último e…
10 anos atrás
Dica para a Prova ITIL PPO: Entre na Brincadeira!
Você precisa entender o conceito! Imagine-se trabalhando como o Gestor de Continuidade dos Serviços. PPO = Planning, Protection & Optimization.
10 anos atrás
Provas Intermediárias ITIL: Uma Questão Conceitual
O recado é muito simples: foco no conceito. Você não precisa dominar profundamente as técnicas envolvidas elencados nos livros da…
10 anos atrás
ITIL é Estilo!
Não vou mentir, sinto-me um general com meus 7 broches que me tornam ITIL Expert. O mais bonito, claro, é…
10 anos atrás
5 dicas valiosas para cumprir e manter um SLA
Como será que podemos fazer com que os níveis de serviço acordados sejam realmente cumpridos e funcionem corretamente? Através do…
10 anos atrás
ITIL ou PMP?
Você não vai tornar-se ITIL Expert se já tem um domínio técnico em alguma área específica e busca subir na…
10 anos atrás
Dica para as provas OSA e SO
As duas primeiras provas que eu fiz foram a SO, da trilha lifecycle, e a OSA, da trilha capabilities. Por…
10 anos atrás
