Conheça 7 habilidades essenciais de um profissional de help desk
Contratar um profissional de help desk não é uma tarefa fácil. Além de poucas pessoas disponíveis no mercado hoje, são…
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Riscos de manter o Windows XP no ambiente
Desde o dia 8 de abril de 2014 a Microsoft não realiza mais suporte e atualizações para a versão Windows…
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Fim do ciclo de vida do Windows 2003
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TI além do suporte técnico
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Nuvem já se torna solução fundamental para um contact center
O mercado brasileiro de Contact Center está em crescimento e somente em 2013 gerou uma receita de R$ 40 bilhões,…
10 anos atrás
Não culpe os bombeiros!
Ninguém tem tempo de ver o tamanho do estrago. Só pensam em salvar suas vidas e o que podem da…
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11 anos atrás
Consumo & Qualidade de Atendimento
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12 anos atrás
Qualidade no atendimento para os profissionais de TI
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12 anos atrás
Como ser o herói de seu cliente
Gostaria de começar escrevendo esse post com uma definição mais clara de quem é seu cliente. Cliente é aquela pessoa…
13 anos atrás
