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Como se comportar virtualmente sem se comprometer

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Artigo: Como será o CEO do futuro?

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Design Patterns representam defeitos nas linguagens

O artigo explica porque o “Movimento de Design Patterns” gasta esforços numa direção equivocada e porque Ruby on Rails é…

O DevOps e a melhoria das entregas da TI

DevOps tem a filosofia de entrega contínua em pequenos pedaços. Considera que mudanças no contexto acontecem rápido e que esperar…

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Método Científico vs Cargo Cult

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Dicas para ser uma loja virtual com os princípios do bom e-commerce

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ITIL na Prática

Quando buscamos uma certificação existem aquelas perguntas "Qual o diferencial que terei me certificando em ITIL?", "A certificação é um…

Gerenciamento de Aquisições em Projetos de TI

Uma das 9 áreas do Gerenciamento de Projetos segundo o Guia PMBOK, é o Gerenciamento de Aquisições, que descreve o…