ITIL

TI Especialistas e High IT sorteiam 3 cursos oficiais credenciados pela EXIN de ITIL via e-Learning

A High IT e a TI Especialistas irão sortear 3 pessoas para realizar o treinamento oficial credenciado pela EXIN de…

Se implantar processos fosse fácil…

O objetivo de melhorar os processos de uma organização deve ser tratado com cautela e é exatamente o que pouco…

Assista agora Webinar sobre Princípios de Gerenciamento de Serviços

Para maiores informações sobre consultorias e/ou cursos entrar em contato com augusto@tiespecialistas.com.br. Introdução: Atualmente o Gerenciamento de Serviços de TI…

Webinar gratuito: Princípios de Gerenciamento de Serviços

Introdução: Atualmente o Gerenciamento de Serviços de TI tornou-se um fator crítico dentro e fora da TI. Ter conhecimento sobre…

Uma nova perspectiva para o planejamento de TI

Muitos executivos acreditam que o planejamento estratégico da Tecnologia da Informação não pode ser feito devido as constantes modificações dos…

Gerenciamento de Serviços de TI em empresa de pequeno e médio porte é possível!

Em parceria com a Comissão Especial dos Crimes de Alta Tecnologia da OAB Secção São Paulo realizei uma campanha interna…

As duas regras básicas para o Gerenciamento de Serviços de TI

Atualmente temos empresas dos mais diversos segmentos que adotaram a ITIL® como estrutura de Gerenciamento de Serviços de TI, na…

Você é um gestor de TI do tipo Tiririca? “Pior que ta, num fica”

Você chega pela manhã, faz estritamente o seu trabalho e vai embora no fim do dia com a sensação de…

Avaliação de maturidade para processos de ITSM

As organizações tem adotado em larga escala o uso do framework ITIL para modelagem de processos de gerenciamento de serviços…

Integrando a perspectiva de gerenciamento de serviços ao PETI através da ITIL V3

A área de Tecnologia da Informação é tida em muitas organizações e companhias globais como, um centro de custos e…