Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 2/5
Gerir um portfólio em modelos mais maduros pode implicar em gerir portfólios de aplicações, infraestrutura e projetos.
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ITIL
Restaurante ITIL – Estratégia de Serviço – 1/5
Uma estratégia de serviço melhora a imagem projetada sobre o cliente. Ao gerenciar este restaurante teremos que pensar esta gestão…
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Cursos presenciais em outubro e novembro no TI Especialistas
Relação dos cursos presenciais oferecidos em outubro e novembro. Qualifique-se e comece o ano de 2014 com mais chances no…
11 anos atrás
A importância do ITIL
ITIL é um modelo de referência de como implementar serviços de TI. O que é serviço? É a entrega de…
11 anos atrás
DevOps, entregando valor ao negócio
A introdução ao DevOps pode ser feita aos poucos, principalmente com a abertura da equipe de operações liberando ambientes de…
11 anos atrás
Cursos presenciais em setembro e outubro no TI Especialistas
Segue a relação de cursos presenciais para os meses de setembro e outubro.
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Certificação virou sobrenome
Atualmente, o profissional que não tem um monte de siglas, certificações, MBA’s e outras coisas que pouca gente sabe o…
11 anos atrás
Confira a promoção de cursos online oficiais com 50% de desconto
Fim de férias e volta ao trabalho, que tal entrar no pique e se qualificar com cursos online pela metade…
11 anos atrás
SLA / OLA / UC
Durante uma ou outra negociação sempre ouvimos termos como SLA, OLA, etc e para ajudar a desmistificar um pouco essa…
11 anos atrás
Catálogo de serviços e sua importância
O Catálogo de Serviços, conforme definido pelo ITIL, é um subconjunto do Portfólio de Serviços da Organização, que consiste de…
11 anos atrás
