Não gerencie indicadores, gerencie projetos!
Os indicadores de projeto, que deveriam ser utilizados para facilitar o dia-a-dia do gerente de projetos, muitas vezes são utilizados…
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Minha empresa vendeu um serviço de TI e agora preciso usar as melhores práticas para Implantar o ITIL. Quais os…
A atual situação do Brasil demonstra a ausência de processos voltados para controle e auditoria, todo esse momento prepara o…
A liderança de TI hoje é diferente do que se foi há alguns anos. Os líderes atuais precisam compreender que…
Governança de TI é de responsabilidade dos dirigentes e executivos. É uma parte integral da Governança Corporativa e é formada…
A governança de TI é um quadro para a liderança, da organização, padrões e conformidade para estes padrões o que…
Na TI nacional profissionais inexperientes e mal qualificados iniciam sua vida profissional quase sem mentoria e não reconhecem o valor…
As duas primeiras provas que eu fiz foram a SO, da trilha lifecycle, e a OSA, da trilha capabilities. Por…
Com a Web 1.0, aplicações corporativas tornaram-se escaláveis e robustas. Será correto dizer que com a Web 2.0 o foco…
No ITIL a Estratégia de Serviço é muito importante, pois será fundamental no apoio ao desenvolvimento de habilidades para integrar…