Governança

Qualidade e serviços

Qualidade. Termo subjetivo! Afinal o que é para mim, pode não ser para você. Atravessa conceitos sociais, filosóficos, culturais e…

Nitro nas empresas

O BPM visa o acompanhamento do desempenho da empresa. Para isso, é necessário o gerenciamento dos departamentos para melhor rendimento.

Inteligência Corporativa

A vida moderna se torna cada dia mais complexa e desafiadora. Convergir pessoas, projetos, empreendimentos para resultados e qualidade, é…

Corpo técnico de TI atualizado com pouca verba de treinamento,é possível?

Um cenário muito comum que o Gestor de TI se depara, é aquele em que o usuário final, na pesquisa…

Grande desafio da gestão hoje: Motivar as equipes

Desculpem, mas mesmo sem entrar na área de RH, gostaria de falar um pouco do que eu acho o maior…

Como ser um melhor Gestor

Minha principal dica é: Escolha uma e aplique hoje, selecione outra para amanhã e assim consecutivamente. Em 2 semanas você…

Gerenciamento de Incidentes

Organizações bem-sucedidas reconhecem os benefícios da tecnologia da informação e a utiliza para direcionar os valores das partes interessadas no…

Planejamento Estratégico no Serviço Público

Nesse artigo tento apresentar um diferencial que vem sendo cada dia mais empregado no serviço público, onde a máquina pública…

A importância de uma auditoria de sistemas independente

A maioria das grandes empresas está obrigada a se submeter a auditorias independentes durante as quais normalmente está incluída uma…

Academia Engessada

O que mais se fala na academia é a importância do professor autor. Aquele capaz de produzir informação e conhecimento.…