Cloud Computing e SharePoint
Um amigo meu, ex-diretor de uma gigante de Telecomunicações, costumava dizer que nós, profissionais de IT, devemos estar em busca…
13 anos atrás
SLA
Reestruturando um projeto
Muito falamos aqui sobre projetos e seus vários momentos e fases de implementação, mas como proceder caso seja necessário redesenhar…
13 anos atrás
O resultado do mau planejamento
O retorno disso tudo é um problema de instabilidade no acesso internet. Não encontramos nada até agora no proxy e…
13 anos atrás
Gestão de Custos de Telecom em Callcenter
A representatividade dos custos de Telecom em uma empresa de callcenter varia de 8% a 12% das despesas, sem uma…
13 anos atrás
Como elaborar um SLA (The Service Level Agreement)
O SLA é um documento detalhado que define os padrões de um nível de serviço e a relação entre duas…
13 anos atrás
