A Grande Viagem 2 – Norma ABNT NBR ISO 9000:2005
Gerir a qualidade ou gerir com qualidade? Será que uma coisa depende da outra?
13 anos atrás
qualidade
Seu usuário reabriu o chamado e agora?
Quais são os indicadores de performance do Service Desk usados para avaliar se sua equipe está indo bem, mal ou…
13 anos atrás
Qualidade de Software – Mito ou Realidade?
Falar de Qualidade, ou mesmo colocar em prática, não é um assunto ou uma tarefa tão trivial como parece.
13 anos atrás
Inspeção Cruzada Alternada Frequente: Muito Além da Garantia de Qualidade
Inspeção: Quando se faz um contrato de desenvolvimento e manutenção de sistemas, imagino que uma série de cuidados é tomada…
13 anos atrás
Pense. Porque nós fazemos software?
Você faz software por que outras pessoas precisam dele. Muitos desenvolvedores, mesmo os mais experientes esquecem algumas vezes que o…
13 anos atrás
Você conhece a ISO relacionada à TI?
O mundo necessitava certificar quem garantisse melhores práticas voltadas à área de TI. Hoje a norma ISO 20000 é um…
13 anos atrás
Nos limites do ócio e do negócio
É difícil acordar para cumprir a sina do dia, quando não se tem vontade e disposição. É um impulso da…
13 anos atrás
O TFS como ferramenta para CMMI nível 2
A eficiência do TFS (Microsoft Team Foundation Server) é tremenda em ambiente de fabrica de software pois temos vários projetos…
13 anos atrás
ISO 9001:2008 como base para Gestão de TI
Gostaria de compartilhar uma visão da ISO 9001:2008 do ponto de vista do PDCA, onde os seus requisitos se encaixam…
13 anos atrás
Melhores práticas gerando valor agregado
Há vários anos tenho participado de projetos de implantação de melhores práticas em processos de TI tais como CMMi, PMBOK,…
13 anos atrás
