qualidade

Qualidade em TI – Teste mínimo, econômico, eficaz, ou…

Falamos sobre diversas ações de qualidade em TI voltadas para a produção, para a implantação e para a homologação. Agora…

Qualidade em TI – O processo de pré-produção

Qualidade em TI: Por que não podemos ter um processo mais preventivo e, realmente, antever estas Falhas e tomar uma…

Qualidade em TI – A homologação pelo usuário / cliente

Antes da implantação temos um ponto crítico para a qualidade em TI: a homologação pelo Usuário. A satisfação que sustenta…

Qualidade em TI – As falhas na implantação

A distribuição dos softwares para diferentes instâncias requer por si só uma série procedimentos específicos para evitas falhas na implantação.

Qualidade em TI – Aprendendo com as falhas

Qualidade em TI é percebida pelo cliente como produto, que faz o que deve ser feito, explícita e implicitamente, e…

As lentes da criatividade

“O mundo é como você enxerga”, dizem os orientais. Portanto, se mudar o modo de encarar os fatos que ocorrem,…

Qualidade em TI – A prevenção de falhas

A Prevenção de Falhas não é feita por uma ou outra pessoa esporadicamente. Todos os colaboradores da organização devem estar…

Qualidade em TI – por onde começar

Como em todo processo, há que se começar pela estratégia, ou plano de qualidade, que neste caso, implica em definir…

Brasileiros made in China

Deparo com muitos empresários brasileiros queixando-se dessa concorrência desleal e de tantos outros adversários.

Qualidade de TI – Qual a abrangência

Defendo que Qualidade é a satisfação das necessidades, que só existe se medida e percebida pelo cliente, ou usuário final.