Incidentes X Problemas
O Gerenciamento de Incidentes objetiva restaurar a operação do serviço o quanto antes e minimizar o impacto negativo sobre as…
8 anos atrás
problema
Como tirar a batata quente do seu colo?
A data para a entrada de um novo serviço não é definida apenas pelo famoso “time-to-market”, é definida pela área…
10 anos atrás
Projeto: Sistema de Combate
Já ouviu falar de Krav-Magá? Em hebraico, significa literalmente "combate próximo/de contato". Se você algum dia já assistiu a algum…
12 anos atrás
Cuidado. O mundo dá voltas. Cuide da rastreabilidade!
Você já deve ter tentando identificar, justificar e implantar alguma coisa por justamente não ter os “FATOS E DADOS” nas…
12 anos atrás
Negócio e TI
De repente apareceu uma Búfala pronta para fazer parte da labuta na terra dos elefantes, depois que aquele Leão apareceu…
12 anos atrás
Quanto maior a incidência de problemas, maior será sua equipe de TI?
Com a oscilação no mercado, é normal que as empresas brasileiras já comecem a se preocupar e se preparar para…
13 anos atrás
Vários fornecedores, uma única TI – Vale a pena?
Tenho andando por grandes empresas e constatado algo que, a meu ver, é um problema - a famosa divisão de…
14 anos atrás
Incompetência ou falha na Aprendizagem?
Pesquisa realizada pela IBM com 1,5 mil empresas de 33 setores realizada no primeiro semestre desse ano apontou dados alarmantes.
14 anos atrás
