Atendimento com qualidade precisa de equipe motivada
Muito se fala em atendimento com qualidade, que o lucro da empresa pode depender de um bom atendimento, e que…
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Até que ponto uma má impressão sobre uma pessoa pode levar ao fracasso sua carreira e seus projetos profissionais?
A importância do feedback para a liderança. Artigo sobre a importância para o líder em se mostrar aberto e receptivo…
Faz parte do nosso instinto evitar os conflitos. Mas será que realmente todos os conflitos devem ser evitados? Ou existem…
Conflitos de liderança: Abordar como se dá a relação entre a geração Y e Z no mercado de trabalho do…
Será que para ser um bom líder, é necessário ser uma espécie de Clark Kent? Uma pessoa com superpoderes, abnegado,…
Por melhor que seja o seu desempenho e que a direção reconheça o seu trabalho e o tranquilize, a ansiedade…
A essência de um gestor funcional deve ser preservada: Orientação, suporte e eficiência. Como se enquadrar no perfil para se…
Acompanhamento de solicitações, atualizações de status e engajamento em tarefas muitas vezes, são motivos de frustração entre líder e liderado.
Leaderzillas: Para ser um líder, você tem que fazer as pessoas quererem te seguir. E ninguém quer seguir alguém que…