IT Service Management

ITSM: comece a pensar além do PSA e evolua como MSP

Atenda as demandas e ofereça serviços excepcionais em um mercado em transformação  No mundo dinâmico e competitivo dos Serviços Gerenciados…

Projetos e boas práticas, será que realmente sabem o que estão implantando?

ITIL é um conjunto de livros que um grupo de consultores escreveu e que consolida um conjunto de conceitos e…